Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess übernommen. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versandt.
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 8–14 Werktage ab Versandbestätigung. Lieferzeiten können abhängig von Region, Versanddienstleister, saisonaler Auslastung oder unvorhersehbaren Umständen variieren.
Nach dem Versand wird eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen bereitgestellt.
Bestellbearbeitung erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang
Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen
Lieferzeiten gelten als Richtwerte und sind nicht verbindlich
Sendungsverfolgung wird nach Versand bereitgestellt
Ⅱ. Liefergebiet und Adressanforderungen
Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich ausgewählter Inselregionen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Aufgrund von Größen- oder Transportanforderungen ist eine Zustellung an Packstationen oder Paketfächer derzeit nicht möglich.
Es wird empfohlen, eine reguläre Wohn- oder Geschäftsadresse anzugeben, die für Zustellfahrzeuge erreichbar ist.
Lieferung innerhalb Deutschlands einschließlich ausgewählter Inselregionen
Keine Zustellung an Packstationen oder Paketfächer
Lieferadresse sollte für Zustellfahrzeuge zugänglich sein
Ⅲ. Versandkosten und Abgaben
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung DDP (Delivered Duty Paid). Eventuell anfallende Einfuhrabgaben und Zollkosten werden im Rahmen der Bestellung übernommen.
Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Bestellwert:
Bei einem Warenwert bis 166,30 € beträgt die Versandkostenpauschale 7,28 €
Ab einem Bestellwert über 166,30 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel versandkostenfrei
Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Ⅳ. Lieferung und Hinweise zum Transport
Die Versandart wird abhängig von Produktart, Größe und Lieferadresse festgelegt. Der Versand kann über Dienstleister wie DHL, UPS, DPD oder FedEx erfolgen.
Zur Unterstützung der Zustellung wird empfohlen, eine gültige Telefonnummer anzugeben.
Sollte die Lieferadresse nur eingeschränkt erreichbar sein (z. B. schmale Zufahrten oder besondere Gebäudesituationen), bitten wir um vorherige Information.
Bei größeren oder kombinierten Bestellungen kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen.
Leichte Abweichungen hinsichtlich Farbe, Struktur, Maserung oder Maß können material- oder produktionsbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern sie handelsüblich und für den Kunden zumutbar sind. Dies gilt insbesondere für Naturmaterialien wie Holz, Leder oder Stoffe.
Sollten außergewöhnliche Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten, kann es zu Lieferverzögerungen oder Einschränkungen der Bestellabwicklung kommen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Telefonnummer erleichtert die Lieferabstimmung
Besondere Gegebenheiten der Lieferadresse sollten vorab mitgeteilt werden
Teillieferungen sind möglich
Handelsübliche Produktabweichungen können auftreten
Unvorhersehbare Ereignisse können die Lieferzeit beeinflussen
Ⅴ. Annahme und Reklamation
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf sichtbare Schäden an Verpackung oder Produkt.
Falls Schäden festgestellt werden, empfehlen wir:
Schäden möglichst direkt beim Zusteller zu dokumentieren
Fotos der Verpackung und Ware anzufertigen
unseren Kundenservice zeitnah zu kontaktieren
Auch bei Annahme durch Dritte sollte eine entsprechende Prüfung erfolgen.
Bei unvollständigen oder fehlerhaften Adressangaben können zusätzliche Versand- oder Rücksendekosten entstehen, sofern gesetzlich zulässig.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Verpackung bei Zustellung prüfen
Schäden möglichst dokumentieren
Reklamationen zeitnah melden
Adressangaben sorgfältig prüfen
Ⅵ. Datenschutz
Zur Durchführung der Bestellung und Lieferung werden ausschließlich erforderliche personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und Bestellinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Zum Schutz personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, darunter verschlüsselte Datenübertragung und Zugriffsbeschränkungen.
Einsatz technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen
Ⅶ. Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt abhängig von Produkt, Größe und Lieferanforderungen über geeignete Versanddienstleister, darunter beispielsweise DHL, UPS, DPD oder FedEx.
Alle relevanten Versandinformationen werden nach Versand elektronisch per E-Mail bereitgestellt.
Auswahl des Versanddienstleisters abhängig von der Bestellung
Versandinformationen werden elektronisch übermittelt
Ⅷ. Zustellung und Abholung
Die erste Zustellung erfolgt an die angegebene Lieferadresse.
Sollte zum Zeitpunkt der Zustellung niemand erreichbar sein, kann die Sendung abhängig vom jeweiligen Versanddienstleister bei einer nahegelegenen Abholstelle oder einem Paketshop hinterlegt werden.
Weitere Informationen zur Abholung werden in der Regel durch den Versanddienstleister bereitgestellt.
Erstzustellung an die angegebene Adresse
Bei Abwesenheit ggf. Hinterlegung in einer Abholstelle möglich
Ⅸ. Teillieferungen
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann die Lieferung in separaten Sendungen erfolgen.
Die verbleibenden Pakete treffen üblicherweise innerhalb weniger Werktage ein. Lieferzeiten einzelner Pakete können voneinander abweichen.
Bei ungewöhnlichen Verzögerungen kann der Kundenservice kontaktiert werden.
Mehrere Pakete pro Bestellung möglich
Zeitlich versetzte Zustellungen sind möglich
Ⅹ. Lieferung an Paketstationen
Aufgrund von Größen-, Gewichts- oder Transportanforderungen ist eine Zustellung an Paketstationen oder Paketfächer derzeit nicht möglich.
Für eine reibungslose Zustellung wird empfohlen, eine reguläre Wohn- oder Geschäftsadresse anzugeben.
Keine Lieferung an Paketstationen oder Paketfächer
